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Información actualizada el 15 de Noviembre 2023
Términos y condiciones de pago
1. Datos del Cliente y Contrato de Alquiler
Para proceder con cualquier tipo de alquiler de ropa de invierno, es obligatorio tomar los datos completos del cliente, que incluirán nombre, dirección, número de contacto y una identificación válida. Además, se solicitará la firma de un contrato de alquiler que reflejará las condiciones aquí descritas. No se podrá proceder con el alquiler sin cumplir con este requisito.
2. Devolución de la Ropa de Invierno
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Los artículos alquilados deben ser devueltos el último día de alquiler antes de las 22:30 o, como máximo, al día siguiente antes de las 10:00 de la mañana.
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En caso de incumplimiento de este horario, se aplicará un cargo equivalente al alquiler de un día adicional.
3. Estado de la Ropa y Artículos Alquilados
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Es responsabilidad del cliente devolver la ropa y los artículos alquilados en las mismas condiciones en que fueron entregados, salvo el desgaste normal por uso.
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Si algún artículo es devuelto dañado, roto, quemado o en condiciones que lo hagan inutilizable, se aplicará un cargo de 60€ por cada artículo afectado.
4. Uso Adecuado de la Ropa de Invierno
El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de la ropa de invierno alquilada. No se debe modificar, lavar o someter los artículos a temperaturas extremas o a condiciones que no correspondan a su uso normal.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable del cuidado de los artículos durante todo el periodo de alquiler. En caso de pérdida o extravío de los artículos alquilados, se aplicará un cargo equivalente al valor total de reposición del artículo perdido.
6. Cancelación o Modificación del Alquiler
Las cancelaciones o modificaciones en la duración del alquiler deben ser notificadas con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, se cobrará el importe completo del alquiler acordado.
7. Pago
Para asegurar la reserva es necesario el pago de, al menos, el 30% del precio total del alquiler en concepto de reserva. El resto es posible pagarlo en el mismo momento de la reserva o el mismo día de la recogida de la ropa al firmar el contrato en la oficina.
8. Consecuencias del Incumplimiento del Contrato
En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones estipuladas en este contrato, se tomarán las medidas legales pertinentes. Nos reservamos el derecho de recurrir a las autoridades locales para resolver cualquier incumplimiento grave o incumplimiento reiterado de las obligaciones contractuales.
9. Entrega y recogida en el alojamiento
Si el cliente desea que la ropa de invierno sea entregada y recogida en su alojamiento, se aplicará un suplemento de 80€, siempre que el alojamiento se encuentre dentro de un radio de 15 km desde el centro de Rovaniemi. Para distancias superiores, se cargará un suplemento adicional de 2,5€ por cada kilómetro extra.
Términos y condiciones del alquiler de la ropa de invierno
1. Datos del Cliente y Contrato de Alquiler
Para proceder con cualquier tipo de alquiler de ropa de invierno, es obligatorio tomar los datos completos del cliente, que incluirán nombre, dirección, número de contacto y una identificación válida. Además, se solicitará la firma de un contrato de alquiler que reflejará las condiciones aquí descritas. No se podrá proceder con el alquiler sin cumplir con este requisito.
2. Devolución de la Ropa de Invierno
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Los artículos alquilados deben ser devueltos el último día de alquiler antes de las 22:30 o, como máximo, al día siguiente antes de las 10:00 de la mañana.
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En caso de incumplimiento de este horario, se aplicará un cargo equivalente al alquiler de un día adicional.
3. Estado de la Ropa y Artículos Alquilados
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Es responsabilidad del cliente devolver la ropa y los artículos alquilados en las mismas condiciones en que fueron entregados, salvo el desgaste normal por uso.
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Si algún artículo es devuelto dañado, roto, quemado o en condiciones que lo hagan inutilizable, se aplicará un cargo de 60€ por cada artículo afectado.
4. Uso Adecuado de la Ropa de Invierno
El cliente se compromete a hacer un uso adecuado de la ropa de invierno alquilada. No se debe modificar, lavar o someter los artículos a temperaturas extremas o a condiciones que no correspondan a su uso normal.
5. Responsabilidad del Cliente
El cliente es responsable del cuidado de los artículos durante todo el periodo de alquiler. En caso de pérdida o extravío de los artículos alquilados, se aplicará un cargo equivalente al valor total de reposición del artículo perdido.
6. Cancelación o Modificación del Alquiler
Las cancelaciones o modificaciones en la duración del alquiler deben ser notificadas con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, se cobrará el importe completo del alquiler acordado.
7. Pago
Para asegurar la reserva es necesario el pago de, al menos, el 30% del precio total del alquiler en concepto de reserva. El resto es posible pagarlo en el mismo momento de la reserva o el mismo día de la recogida de la ropa al firmar el contrato en la oficina.
8. Consecuencias del Incumplimiento del Contrato
En caso de que el cliente no cumpla con las condiciones estipuladas en este contrato, se tomarán las medidas legales pertinentes. Nos reservamos el derecho de recurrir a las autoridades locales para resolver cualquier incumplimiento grave o incumplimiento reiterado de las obligaciones contractuales.
9. Entrega y recogida en el alojamiento
Si el cliente desea que la ropa de invierno sea entregada y recogida en su alojamiento, se aplicará un suplemento de 80€, siempre que el alojamiento se encuentre dentro de un radio de 15 km desde el centro de Rovaniemi. Para distancias superiores, se cargará un suplemento adicional de 2,5€ por cada kilómetro extra.
Términos y Condiciones de las Ofertas en Paquetes de Actividades
1. Descuentos y Beneficios
- Reserva de 3 actividades: 5% de descuento en cada una de ellas.
- Reserva de 4 actividades: 5% de descuento en cada una, además del alquiler de ropa de invierno durante los días en que se realicen actividades con nosotros.
- Reserva de 5 o más actividades: 10% de descuento en cada una, ropa de invierno para toda la estancia y transporte desde el aeropuerto hasta el alojamiento.
2. Horarios y Disponibilidad
Intentaremos mantener las fechas y horarios elegidos por el cliente siempre que sea posible y haya disponibilidad.
En caso de que sea necesario realizar cambios, se informará con antelación y se ofrecerán alternativas.
3. Condiciones del Alquiler de Ropa de Invierno
- Para reservas de 4 actividades, la ropa de invierno se proporcionará únicamente durante los días en los que se realicen actividades con nosotros. Si el cliente desea extender el alquiler más allá de esos días, deberá pagar el costo adicional correspondiente.
- Para reservas de 5 o más actividades, la ropa de invierno se proporcionará para toda la estancia.
El cliente es responsable de devolver la ropa de invierno en buen estado. En caso de pérdida o daños, se podrá aplicar un cargo adicional.
4. Condiciones del Transporte al Aeropuerto
El transporte desde el aeropuerto hasta el alojamiento está incluido únicamente para reservas de 5 o más actividades.
Tanto este transporte como las recogidas para las actividades están disponibles solo si el alojamiento se encuentra dentro de un radio de 15 km del centro de Rovaniemi.
Si el alojamiento está a más de 15 km del centro de Rovaniemi, se aplicará un cargo adicional que se informará previamente al cliente.
Para los traslados y recogidas, el cliente deberá estar puntual en el lugar y hora acordados. Retrasos excesivos pueden significar la pérdida del servicio sin reembolso.
5. Condiciones de Pago y Reservas
Para beneficiarse de los descuentos y ventajas de los paquetes, todas las actividades deben reservarse en una misma transacción.
El pago debe realizarse en su totalidad en el momento de la reserva para que se apliquen los beneficios.
6. Cancelaciones y Modificaciones
Si el cliente cancela una o más actividades de su paquete, los descuentos y beneficios pueden ajustarse o anularse, dependiendo del número de actividades restantes.
En caso de modificaciones en la reserva, se intentará mantener las mismas condiciones, pero estarán sujetas a disponibilidad.
Si el cliente ya ha utilizado alguno de los beneficios (ropa de invierno, transporte, etc.) y cancela actividades, se podría aplicar un recargo por los servicios ya disfrutados.
7. Limitaciones y Restricciones
Los descuentos no son acumulables con otras ofertas, promociones o códigos de descuento.
Los beneficios ofrecidos en cada paquete son personales e intransferibles.
8. Cláusula de Fuerza Mayor
Arctic Adventures Lapland Oy se reserva el derecho de modificar o cancelar actividades debido a condiciones climáticas extremas, razones de seguridad o fuerza mayor.
En estos casos, se intentará reprogramar las actividades o encontrar una solución alternativa.